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파워부가 잘못만들어져서 왔습니다.
정영식
3
12,306
2022.08.17 00:12
1. 성함 : 정영식
2. 핸드폰 : 01030283884
3. 고객님 주소 :충남 서산시 읍내동 롯데캐슬 111동 1201호
4. 모델명 : ft903
5. 구매시기 :8월 11일 컴퓨존 주문
6. 불량증상 :오늘 제품이 도착해서 조립을 다끝냈는데도 파워를 아무리 눌러도 전원이 들어오지않아 확인하던중 사진부분의 전선이 벗겨져있고 떨어져 있었습니다 저 전선이랑 가까운부분의 쇠판에 가져다대고 전원을 누르니 컴퓨터가 켜집니다. 제대로 안붙어있을때는 전원선을 끼우는순간 불이번쩍합니다. 컴퓨터가 엄청위험해보입니다. 빠른조치 부탁드립니다.
그리고 동영상처럼 팬이 엄청나게 떨리면서 소음이 발생합니다.
팬속도도 느린편이고 4개팬 모두가 엄청 떨립니다. 이것도 해결부탁드립니다.
이미 조립을 완료해서 a/s보내기가 어려울것같습니다.
정상제품의 저 위치가 어떻게 되어있는지 사진으로 보내주시고 정상제품이 저렇게 노출되어있지는 않을거라고 생각됩니다. 저부분을 감싸는 피복부품을 보내주셨으면합니다.
2. 핸드폰 : 01030283884
3. 고객님 주소 :충남 서산시 읍내동 롯데캐슬 111동 1201호
4. 모델명 : ft903
5. 구매시기 :8월 11일 컴퓨존 주문
6. 불량증상 :오늘 제품이 도착해서 조립을 다끝냈는데도 파워를 아무리 눌러도 전원이 들어오지않아 확인하던중 사진부분의 전선이 벗겨져있고 떨어져 있었습니다 저 전선이랑 가까운부분의 쇠판에 가져다대고 전원을 누르니 컴퓨터가 켜집니다. 제대로 안붙어있을때는 전원선을 끼우는순간 불이번쩍합니다. 컴퓨터가 엄청위험해보입니다. 빠른조치 부탁드립니다.
그리고 동영상처럼 팬이 엄청나게 떨리면서 소음이 발생합니다.
팬속도도 느린편이고 4개팬 모두가 엄청 떨립니다. 이것도 해결부탁드립니다.
이미 조립을 완료해서 a/s보내기가 어려울것같습니다.
정상제품의 저 위치가 어떻게 되어있는지 사진으로 보내주시고 정상제품이 저렇게 노출되어있지는 않을거라고 생각됩니다. 저부분을 감싸는 피복부품을 보내주셨으면합니다.
우선 저희 제품으로 인해 불편을 드려 정말 죄송합니다.
단선이된 전원스위치를 발송해 드리겠으며 첨부해주신 동영상 확인 결과 풍절음 이외의 다른 소음은 확인 되지 않습니다.
풍절음은 불량이 아니며 a/s 대상이 아니지만 1회 팬을 제공해 드리겠으며 팬 교체후 불량으로 판단하시는 팬을 회수하겠으니 교체후 고객센터로 연락주시면 회수접수 진행하겠습니다 고객센터 전화번호 070-41009516
ft903의 번들팬의 팬 회전 속도는 약 800rpm으로 다른 팬들에 비해 팬이 느리게 작동되며 팬 블레이드의 중앙에 스티커가 중심이 맞지 않아 떨려 보일수 있으니 이점 참고해 주시기 바라며 스티커는 사람이 수작업으로 붙이기 때문에 중심이 맞지 않을수 있습니다.
그리고 고객님께서 정상제품의 저 위치가 어떻게 되어있는지 사진으로 보내주시고 정상제품이 저렇게 노출되어있지는 않을거라고 생각됩니다.라고 말씀을 하셨는데
글만으로는 고객님게서 원하시는 부분으를 짐작하기 어려우므로 정확안 부품을 지칭해 주시면 사진 촬영을 하여 사진을 첨부해 드리겠습니다.
금일 전원스위치와 팬을 발송해 드리겠으니 부품 교체후 고객센터로 연락주시면 감사하겠습니다.
다시 한번 저희 제품으로 인해 불편을 드려 정말 죄송합니다.
금일 전원스위치와 팬을 발송
빠른 조치 감사드립니다.
사진을 확대해보시면 금색빛 뿔처럼 생긴 부분과 전선하나가 떨어져있습니다. 그전선 바로옆에있는 전선은 이어져있고 피복이 한겹 쌓여져 있습니다. 그피복이 없어서 파워가 들어오지 않았습니다.
새로운전원부는 혼자 설치하기 어렵지는 않은가요?
교체시 어려운 점이 있으시면 고객센터 070-4100 9516로 연락주시기 바랍니다.