답변완료
강화유리가 깨져 있어요.
문의 내용
※ A/S 신청시 고객님 정보와 구매 영수증 또는 구매 내역서 캡처사진을 꼭!! 첨부해 주시기 바랍니다. (첨부하지 않으실 경우 A/S 가 제한될 수 있습니다.)
※ 사진 첨부는 10MB 이하로 업로드 해주시고, 10MB 이상의 사진 또는 동영상은 davenkr@naver.com로 보내주시기 바랍니다.
1. 성함 : 류원준
2. 핸드폰 : 010-2887-1315
3. 고객님 주소 : 대구 동구 율하동 선수촌 2단지 205동 604호
4. 모델명 : FT903MEFHSH 강화유리 화이트
5. 구매시기 : 10일 정도전에
6. 불량증상 : 강화유리가 깨져있어요.
구매 내역서를 꼭 첨부하라고 되어있는데 이제품을 처음부터 마음 먹고 고른게 아니라 다른 제품을 맨처음에 구매하려고 했는데 제품재고가 다떨어졌다길래 이제품을 산거라서 이제품에 대한 구매내역서는 따로 없는것같아요. 원래 기존에 사려고 했던 제품구매 내역서를 일단 첨부해드릴게요. 잘 몰라서 그런데 부탁하실게 있으시면 전화 부탁드릴게요..
관리자 답변 3
우선 저희 제품으로 인해 불편을 드려 정말 죄송합니다.
제품을 배송받으셨을때 강화유리가 파손이 되어있던건지 아니면 고객님께서 사용중에 부주의로 파손이 된건지 알려주시기 바라며
제품 실사용사진을 1장 첨부해주시면 a/s여부를 판단해 드리겠습니다.
감사합니다.
보내주신 메일 확인했으며 해당제품의 강화유리를 발송해드리겠습니다.
감사합니다.