답변완료
[DAVEN (데이븐)] 크리스탈 3.0 풀 아크릴 윈도우 전면
문의 내용
※ A/S 신청시 고객님 정보와 구매 영수증 또는 구매 내역서 캡처사진을 꼭!! 첨부해 주시기 바랍니다. (첨부하지 않으실 경우 A/S 가 제한될 수 있습니다.)
※ 사진 첨부는 10MB 이하로 업로드 해주시고, 10MB 이상의 사진 또는 동영상은 davenkr@naver.com로 보내주시기 바랍니다.
1. 성함 : 정재우
2. 핸드폰 : 010-9320-0060
3. 고객님 주소 : 서울시 암사동 478-50 201호
4. 모델명 : DAVEN (데이븐)] 크리스탈 3.0 풀 아크릴 윈도우
5. 구매시기 : 2020년 3월
6. 불량증상 : 3월부터 부품 하나씩 구입해서 이제 다 모아서 조립하려고 열었는데 전면패널이 위아래 충격으로 깨져있고 틈이 생겨있어요 이건 어떻게 처리하면 되나요?
※ 사진 첨부는 10MB 이하로 업로드 해주시고, 10MB 이상의 사진 또는 동영상은 davenkr@naver.com로 보내주시기 바랍니다.
1. 성함 : 정재우
2. 핸드폰 : 010-9320-0060
3. 고객님 주소 : 서울시 암사동 478-50 201호
4. 모델명 : DAVEN (데이븐)] 크리스탈 3.0 풀 아크릴 윈도우
5. 구매시기 : 2020년 3월
6. 불량증상 : 3월부터 부품 하나씩 구입해서 이제 다 모아서 조립하려고 열었는데 전면패널이 위아래 충격으로 깨져있고 틈이 생겨있어요 이건 어떻게 처리하면 되나요?
관리자 답변 1
저희 제품은 초기불량으로 인한 무상a/s는 구매후 10일 이내의 제품만 처리가 됩니다.
다만 이번경우는 파손된 제품의 사진을 첨부해주시면 별도의 부품비용은 받지 않겠으며 택배비만 부담해주시면 크리스탈 전면베젤을 발송해드리겠습니다.
기업은행 534-029838-01-017 데이븐에 택배비 3000원을 고객님 성함으로 입금해주시면 확인후 전면을 발송해드리겠습니다.
추후 다시 저희 제품을 구매하시거나 다른 제품을 구매하시더라도 택배운송증 파손이 있을수 있으니 제품을 수령하신후 개봉하여 기본적인 외관상태를 확인해주시면 감사하겠습니다.