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답변완료

daven dmax case fan

김 형준 4 85,834
문의 내용

※ A/S 신청시 고객님 정보와 구매 영수증 또는 구매 내역서 캡처사진을 꼭!! 첨부해 주시기 바랍니다. (첨부하지 않으실 경우 A/S 가 제한될 수 있습니다.)
※ 사진 첨부는 10MB 이하로 업로드 해주시고, 10MB 이상의 사진 또는 동영상은 davenkr@naver.com로 보내주시기 바랍니다.

1. 성함 : 김 형준

2. 핸드폰 : 010-5393-8196

3. 고객님 주소 : 경기도 용인시 처인구 포곡로 90 신원A 101동 801호

4. 모델명 : daven dmax usb3.0

5. 구매시기 : 22년 7월 16일 (토)

6. 불량증상 : 후면 케이스 팬 불량 (led 점등만 되고 fan 돌지 않음)


한 집에 2대 동일 제품 납품 하였으나 고객집에서 처음에 돌다가 서서히 멈추더니 2대 중 1대에서만 후면 케이스 팬이 led 만 들어오고 회전하지 않습니다


케이스 팬 하나 보내 주시면 불량품 교체후 보내드릴수 있습니다 사진을 찍어 같이 보냈어야 했는데 고객 지켜보는데 새제품을 사진 찍기는 쉽지 않아 추후 교체때


불량 케이스팬 사진찍어 보내드릴수 있습니다 빠른 조치 부탁 드릴께요 


첨부파일

관리자 답변 4

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daven 관리자 답변
안녕하세요? 데이븐입니다.

우선 저희 제품으로 인해 불편을 드려 정말 죄송합니다.

신속히 해당 부품을 테스트하여 발송해 드리겠습니다.

감사합니다.
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daven 관리자 답변
팬은 폐기해주시고 어떤 제품들을 사용하는지 알려주십시오.
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