답변완료
daven dmax case fan
문의 내용
※ A/S 신청시 고객님 정보와 구매 영수증 또는 구매 내역서 캡처사진을 꼭!! 첨부해 주시기 바랍니다. (첨부하지 않으실 경우 A/S 가 제한될 수 있습니다.)
※ 사진 첨부는 10MB 이하로 업로드 해주시고, 10MB 이상의 사진 또는 동영상은 davenkr@naver.com로 보내주시기 바랍니다.
1. 성함 : 김 형준
2. 핸드폰 : 010-5393-8196
3. 고객님 주소 : 경기도 용인시 처인구 포곡로 90 신원A 101동 801호
4. 모델명 : daven dmax usb3.0
5. 구매시기 : 22년 7월 16일 (토)
6. 불량증상 : 후면 케이스 팬 불량 (led 점등만 되고 fan 돌지 않음)
한 집에 2대 동일 제품 납품 하였으나 고객집에서 처음에 돌다가 서서히 멈추더니 2대 중 1대에서만 후면 케이스 팬이 led 만 들어오고 회전하지 않습니다
케이스 팬 하나 보내 주시면 불량품 교체후 보내드릴수 있습니다 사진을 찍어 같이 보냈어야 했는데 고객 지켜보는데 새제품을 사진 찍기는 쉽지 않아 추후 교체때
불량 케이스팬 사진찍어 보내드릴수 있습니다 빠른 조치 부탁 드릴께요
관리자 답변 4
우선 저희 제품으로 인해 불편을 드려 정말 죄송합니다.
신속히 해당 부품을 테스트하여 발송해 드리겠습니다.
감사합니다.