택배비용문의

<b style="color:red;">※ A/S 신청시 고객님 정보와 구매 영수증 또는 구매 내역서 캡처사진을 꼭!! 첨부해 주시기 바랍니다. (첨부하지 않으실 경우 A/S 가 제한될 수 있습니다.)</b><br />
<b style="color:red;">※ 사진 첨부는 10MB 이하로 업로드 해주시고, 10MB 이상의 사진 또는 동영상은 davenkr@naver.com로 보내주시기 바랍니다.</b><br /><br />

1. 성함 : <br /><br />원동준

2. 핸드폰 : <br /><br />01020677392

3. 고객님 주소 :<br /><br />의정부 능곡로70 으뜸마을신명아파트 102-1402

4. 모델명 : <br /><br />d6

5. 구매시기 :<br /><br />24.1.16

6. 불량증상 :<br /><br />파손

구입후 불량으로 교환인데 왜 택배비는 소비자가 부담인가요??
꼭 확인 부탁드립니다