gt303 usb불량입니다

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1. 성함 : <br /><br />
구창성
2. 핸드폰 : <br /><br />
010 3408 1502
3. 고객님 주소 :<br /><br />
대구 달서구 조암남로132 101동 802호(대천동, 월배힐스테이트)
4. 모델명 : <br /><br />
gt303
5. 구매시기 :<br /><br />
2020
6. 불량증상 :<br /><br />
상단의 usb가 되지 않습니다 (3.0은 정상) 2.0포트 두 개 모두 안됩니다

그리고 뒷편의 철판도 더 구매할 수 있을까요?