※ A/S 신청시 고객님 정보와 구매 영수증 또는 구매 내역서 캡처사진을 꼭!! 첨부해 주시기 바랍니다. (첨부하지 않으실 경우 A/S 가 제한될 수 있습니다.)
※ 사진 첨부는 10MB 이하로 업로드 해주시고, 10MB 이상의 사진 또는 동영상은 davenkr@naver.com로 보내주시기 바랍니다.
1. 성함 : 김명
2. 핸드폰 : 010-3916-7458
3. 고객님 주소 :대전 유성구 전민동 청구나래아파트 109동1102호
4. 모델명 : DAVEN GT303 강화유리
5. 구매시기 : 2018-09-19
6. 불량증상 : 안녕하세요
용산에 판매점 브레인컴(02-6733-1326)입니다.
얼마전 소비자에게 판매한 DAVEN GT303 강화유리 제품의 측면 유리에 스크래치가 있다고 소비자에게 연락이 와서 글을 남김니다.
위 주소로 측면 유리를 보내주시면 감사하겠습니다.
이번에는 조치해 드리겠으나 앞으로는 아래 내용을 참고해 주시고 신청을 해 주시기 바랍니다.
강화유리 및 제품에 대한 스크래치는 초기 사용(조립)하기 전에 있는 스크래치만 불량으로 판단하며
조립 후 발생한 스크래치에 대해서는 저희도 제품의 불량인지 사용(조립)을 하면서 발생한지 어렵기 때문에
유상비용이 청구될 수 있습니다. 이 점 양해를 부탁 드리며, 신청시 스크래치에 대한 사진을 꼭 첨부해 주시기
바랍니다. 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.