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[DAVEN] 크리스탈 3.0 풀 아크릴 윈도우 (미들타워) 케이스에 대하여
화가나
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19,549
2018.08.06 11:38
※ A/S 신청시 고객님 정보와 구매 영수증 또는 구매 내역서 캡처사진을 꼭!! 첨부해 주시기 바랍니다. (첨부하지 않으실 경우 A/S 가 제한될 수 있습니다.)
※ 사진 첨부는 10MB 이하로 업로드 해주시고, 10MB 이상의 사진 또는 동영상은 davenkr@naver.com로 보내주시기 바랍니다.
1. 성함 : 김진수
2. 핸드폰 : 010 6487 7018 (핸드폰 받을 수 없으니 카톡으로 연락주세요.)
3. 고객님 주소 : 경기 광주시 초월읍 쌍동리 133-2
4. 모델명 : [DAVEN] 크리스탈 3.0 풀 아크릴 윈도우 (미들타워)
5. 구매시기 : 8월 2일
6. 불량증상 : 첨부 사진 확인 바랍니다.
사이즈가 이렇게 안맞아서 사용이 불가한데 요새는 사이즈가 작게나오는 특수한 제품이 있는데 제가 모르는 건지, 이것들을 고려하지 않고 제품을 만드신건지
부품사고 케이스 사서 조립하려하였는데 이런 어려움이 있습니다. 확인해주세요.
문의하신 부분에 대해 답변 드리겠습니다.
1. ODD 는 먼저 케이스 전면 패널을 분리하신 후 앞쪽에서 안으로 장착을 하셔야 합니다.
2. 후면 팬 나사는 케이스 제조시 실수로 누락된 것 같습니다. 사과 말씀 드립니다.
3. 파워가 맞지 않는 부분은 사진으로만 보았을 때 파워가 정확히 들어가 있지 않는 것으로 보입니다.
물론 케이스 불량일 수도 있으며, 이 부분은 저희도 확인이 필요합니다.
고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 케이스를 저희 고객센터로 보내 주시면 불량 확인하여 새제품 교체 및
환불 조치해 드리겠습니다. 감사합니다.
ODD 같은 경우는 앞쪽에서 넣는게 불가능한게 케이스의 사이즈가 더 작아서 앞쪽으로 넣어질 수가 없을 거에요
케이스 전면부쪽에 철로 약간의 턱이 있어서 뒤에서 억지로 넣었을때, 앞쪽으로 끝까지 차지가 않아요 사진에서 보시면 어떤건지 아실거에요 공간이 3~4cm정도 비어요.
그리고 이번에만 누락된건지 모르겠는데 설명서 같은게 있으면 소비자들이 조립하는데 도움이 될 것같아요 케이스 받았을때 설명서 같은데 없었네요.
그걸 알았다면 odd를 뒤에서 억지로 넣지 않고 전면부 개봉 후 넣었을건데..
제품에 대해 궁금하신 점은 고객센터로 연락 부탁 드립니다. 감사합니다.