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스티커 문제는 불량아닙니까?...

장대훈 1 5,423 2019.02.21 00:31

1. 성함 : 장대훈

2. 핸드폰 : 010 88890381

3. 고객님 주소 : 경기도 시흥시 대야동 440-10 301호

4. 모델명 : ft707

5. 구매시기 : 19년 2월 11일

6. 불량증상 :전면부 가운데 팬이 작동시 중심이 맞지않아 흔들립니다
 

앞서 글쓰고다서 댓글보고 다시 글적습니다. 고객이 제품사자마자 문제가 있는거같아서 문의드렸더니

보완하겠다니요? 여기에 제품하자 생겨서 as신청하는곳 아닌가요? 무슨 필드테스트 하는것도아니고 직접 돈주고 제품 산건데 사자마자 문제가 있는건데

그냥 고객보고 감수하라는 게 말이되나요? 제대로 스티커 붙어있는 팬을 보내주던가 조치를 해줘야되는거아닙니까? 고객보고 그냥 감수하라는건지 답답하네요

Comments

daven 2019.02.21 11:56
안녕하세요? 데이븐입니다.

고객님깨 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다.

번거로우시겠지만 말씀하신 팬을 고객센터로 보내 주시면 교체해 드리겠으며,

택배비는 착불로 보내 주시기 바랍니다.

다시 한번 사과 말씀 드립니다.

감사합니다.