A/S 신청 및 문의하기

사후관리

. 2 9,210 2019.04.15 17:41

※ A/S 신청시 고객님 정보와 구매 영수증 또는 구매 내역서 캡처사진을 꼭!! 첨부해 주시기 바랍니다. (첨부하지 않으실 경우 A/S 가 제한될 수 있습니다.)
※ 사진 첨부는 10MB 이하로 업로드 해주시고, 10MB 이상의 사진 또는 동영상은 davenkr@naver.com로 보내주시기 바랍니다.

1. 성함 : 강현희

2. 핸드폰 :

3. 고객님 주소 : 

4. 모델명 : DAVEN FT 707

5. 구매시기 : 2019-03-22

6. 불량증상 : 앞서 작성해서 질의 했는데요 확실한 답변은 뭐 보내달라는것이군요 제가 현재 PC가 아이가 사용하고있구요 제가 거주하는곳은 광주광역시구요 PC가있는곳은 천안시입니다. 

   제 잘못이 아닌 데이븐측 결함으로 보여지는 FT707 모델인데 팬을 먼저 보내주시면 한번에 교체 처리하면 될것같은데 그렇게는 안해주시고 번거럽게 제가 하지않으면 수리점에서 유상으로 탉거해서

   보내드리고 오면 다시 유상으로 수리점에서 장착을해야한다는 말씀이데 이거 제 잘못이였으면 아주 큰일 날뻔했네요 정말이지 짜증나네요 걍 때버리든 케이스를 버리든 정말 이런제품을 

   판매하시고나서는 사후관리는 구매자들 알아서 하라는...... 버리고 새 제품사는게 정신건강에 좋을것같네요..........
 


Comments

daven 2019.04.16 10:13
안녕하세요? 데이븐입니다.

동일한 말씀만 드려서 죄송하지만 A/S 는 불량 확인 후 진행이 가능합니다.

고객님의 과실이라고 말씀드리는 것은 아니며, 불량이 확인 되면  팬은 새제품으로

교체하여 다시 보내 드리고 있습니다.

이 부분은 다른 고객님들도 동일하게 안내해 드리고 있습니다.

고객님께서 말씀하시는데로 조치해 드리지 못해 대단히 죄송합니다.
2019.04.16 14:31
사업번창하세요 그냥 기분좋게 버리면 될것을..