A/S 신청 및 문의하기

gt101 케이스입니다.

현재영 1 4,992 2019.05.21 12:29

※ A/S 신청시 고객님 정보와 구매 영수증 또는 구매 내역서 캡처사진을 꼭!! 첨부해 주시기 바랍니다. (첨부하지 않으실 경우 A/S 가 제한될 수 있습니다.)
※ 사진 첨부는 10MB 이하로 업로드 해주시고, 10MB 이상의 사진 또는 동영상은 davenkr@naver.com로 보내주시기 바랍니다.

1. 성함 : 현재영

2. 핸드폰 : 010-5210-5255

3. 고객님 주소 :인천 미추홀구 숭의4동 1-14

4. 모델명 : GT101 강화유리블랙

5. 구매시기 :2018년 11월

6. 불량증상 :작년 11월에 조립해 드린 컴퓨터인데 저녁까지 게임을 잘하고 끄고 주무시는데 갑자기 옆판 강화유리가 깨졌습니다.

                 손님이 너무 놀라서 119에 신고도 하시고 다음날 가져오셨는데 온통 유리파편이 튀어 있어서 일단 파편 제거하고 다른 케이스에 조립하여 보내드렸는데

                 강화유리 제품이 이렇게 쉽게 깨진다는게 저도 이해가 되지 않고 충격이 있지도 않았는데 깨졌다는게 납득이 가진 않지만 손님께서 그렇게 말씀하시고

                 119를 부른 기록도 있으니 저도 어떻게 처리해야할까 하고 글 남깁니다.
 

Comments

daven 2019.05.21 14:08
안녕하세요? 데이븐입니다.

우선 저희 제품으로인해 불편을 드린점 정말 죄송합니다.

강화유리제품의 경우 여러가지 원인으로 인해 파손이 일어날수 있으며

본사에서도 정확한 답변을 못드리는점 양해 부탁드리며 

남겨주신 연락처로 유선상담처리하여 드리겠습니다.

다시한번 저희 제품으로인해 불편을 드린점 정말 죄송합니다.

감사합니다.