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케이스 전면 하부 펜 불량

박종윤 1 5,074 2019.06.24 13:23

※ A/S 신청시 고객님 정보와 구매 영수증 또는 구매 내역서 캡처사진을 꼭!! 첨부해 주시기 바랍니다. (첨부하지 않으실 경우 A/S 가 제한될 수 있습니다.)
※ 사진 첨부는 10MB 이하로 업로드 해주시고, 10MB 이상의 사진 또는 동영상은 davenkr@naver.com로 보내주시기 바랍니다.

1. 성함 : 박종윤

2. 핸드폰 : 010-5557-9203

3. 고객님 주소 : 전라남도 순천시 안산길 5, 108동 605호(연향동, 호반리젠시빌)

4. 모델명 : daven A 540

5. 구매시기 :2018.11월

6. 불량증상 : 케이스 전면 펜 2개중 하단 펜이 소음 나면서 작동중지 (베어링 손상 추정됨)


 ** 본사 수차례 전화 연결 시도하였지만, 연락이 되지 않습니다.  창 보시고 폰 번호로 꼭 전화 한통만 주십시요
 
 

Comments

daven 2019.06.24 13:33
안녕하세요? 데이븐입니다.

해당불량은 구매영수증및 파손된 부품의 사진을 올려주시면 확인후 파손된 부품을 발송해드리겠습니다.

그리고 전환연결이 안되었던 이유는 고객님께서 영업시간외(오전10시~오후5시) 또는 점심시간에(오후12시30분~13시 30분) 전화를 주시어 통화가 안되었던걸로 파악이 됩니다.

저희 제품으로인해 불편을 드려 정말 죄송합니다

감사합니다.