DAVEN D1 MESH 케이스 전면 USB2.0 멀티포트 인식불량

※ A/S 신청시 고객님 정보와 구매 영수증 또는 구매 내역서 캡처사진을 꼭!! 첨부해 주시기 바랍니다. (첨부하지 않으실 경우 A/S 가 제한될 수 있습니다.)
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1. 성함 : 유용재

2. 핸드폰 : 010-4582-2418

3. 고객님 주소 : 경기도 이천시 마장면 덕평로 895 좋은컴퓨터

4. 모델명 : D1 MESH

5. 구매시기 : 11월 7일 '가이드컴'에서 15개 주문한 제품 중 1개

6. 불량증상 : 전면 USB2.0 멀티포트에 꼽으면 USB장치를 인식할 수 없다고 메시지가 뜸. 멀티포트를 분리한 후 보내드려야 하는지, 제 주장을 신뢰하시고 한 개 보내주실 수 있는지  답변 부탁드립니다.