A/S 신청 및 문의하기

FT903 전면 입출력단자 이어폰 불량

이영우 3 11,640 2020.12.28 21:55

※ A/S 신청시 고객님 정보와 구매 영수증 또는 구매 내역서 캡처사진을 꼭!! 첨부해 주시기 바랍니다. (첨부하지 않으실 경우 A/S 가 제한될 수 있습니다.)
※ 사진 첨부는 10MB 이하로 업로드 해주시고, 10MB 이상의 사진 또는 동영상은 davenkr@naver.com로 보내주시기 바랍니다.

1. 성함 : 이영우

2. 핸드폰 : 010-7794-3675

3. 고객님 주소 : 수원시 권선구 당진로 15번길 53(인정아파트) 101동 802호

4. 모델명 : FT903 매쉬 강화유리 블랙

5. 구매시기 : 2020년 10월 8일

6. 불량증상 : 

전면 IO포트 이어폰 단자 불량

- 접점을 맞추면 작동, 이어폰 불량 아님

- 원래에는 메인보드 후면 단자만 사용하여 불량 사실을 모르고있었음

IO포트에 연결된 케이블 중 하나 단락

- 건든적이 없음

- 이번에 이어폰 불량을 확인하며 처음 확인함


7. 진행 요청사항 :

당사 메뉴얼에 따르되 되도록이면 전면IO패널 보드 요청

비용이 발생할 경우 비용 상담 후 결정 예정

컴퓨터를 계속 사용해야하므로 케이스를 당사에 보낼 수 없음


Comments

daven 2020.12.29 09:57
안녕하세요? 데이븐입니다.

우선 저희 제품으로 인해 불편을 드려 정말 죄송합니다.

신속히 해당 부품을 테스트하여 발송해 드리겠습니다.

감사합니다.
이영우 2020.12.30 22:13
물품 수령하여 장착하였습니다. 다만 이전에는 접촉으로 인해 소리가 잘 안났지만 교환품 장착후 소리가 잘 나지만 노이즈가 생기게 되었습니다. 전에는 소리 균형만 안맞았는데.. 이번에는 노이즈 입니다.. 교환처리방법 안내 부탁드립니다.
이영우 2020.12.30 23:28
전면 이어폰 단자의 선을 알루미늄호일을 통해 임의로 쉴드 처리 하였습니다. 노이즈가 줄어들어 제품에 문제가 없음을 알려드립니다. 빠른 처리 감사합니다.