A/S 신청 및 문의하기

쿨러문의합니다.

손정권 1 202 2021.11.10 13:59

※ A/S 신청시 고객님 정보와 구매 영수증 또는 구매 내역서 캡처사진을 꼭!! 첨부해 주시기 바랍니다. (첨부하지 않으실 경우 A/S 가 제한될 수 있습니다.)
※ 사진 첨부는 10MB 이하로 업로드 해주시고, 10MB 이상의 사진 또는 동영상은 davenkr@naver.com로 보내주시기 바랍니다.

1. 성함 :손정권(다나와 여수센터)

2. 핸드폰 :010-3623-3008

3. 고객님 주소 :전남 여수시 흥국로 95-1 다나와 여수센터

4. 모델명 : FT808 , 707, 903

5. 구매시기 : 초기불량에서 ~ 5개월 이내

6. 불량증상 : 오전에 전화 드렸었는데 여기 글 남기면 전화 주신다하여 글남김니다.

증상들이 대부분 소음이 확실하게 나타나는 경우도 많지만, 간헐적 소음증상은 바로 잡기가 어려운 사례들이 많아 새 제품에서 전면 일체를 빼내서 교체 해 주는 경우가 많습니다.

 신품걸로 빼서 보충 안하고 쓰다보니 쿨러가 부족한 제품도 매장내에 몇 대 있습니다.

A/S센터를 운영하다보니 판매점 선출요청을 하면 케이스를 통째로 내려 보내서 작업하기또한 번거로워 쿨러 지원이 가능한지 여부 때문에 문의 남깁니다. 

Comments

daven 2021.11.11 12:01
안녕하세요? 데이븐입니다.

ft808, ft707 제품은 단종된지 오래된 제품이라 구매후 6개월 이내의 영수증을 첨부해 주시면 팬 제공이 가능하며 영수증이 없을시 팬을 구매하셔야 합니다.

ft903의 팬은 현재  재고가 많지 않아 소량 발송해 드리겠으며 불량팬은 회수하여 데이븐 고객센터로 입고(cj택배 착불)해주시기 바랍니다.

만약 불량팬의 회수가 이루어 지지 않으면 이후에 신청하시는 a/s에 대해 제약을 받으실수 있으니 반드시 불량팬을 고객센터로 입고(cj택배 착불)해 주시기 바랍니다.