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케이스 쿨링 팬 불량 교환 요청
구본진
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2022.04.12 19:01
※ A/S 신청시 고객님 정보와 구매 영수증 또는 구매 내역서 캡처사진을 꼭!! 첨부해 주시기 바랍니다. (첨부하지 않으실 경우 A/S 가 제한될 수 있습니다.)
※ 사진 첨부는 10MB 이하로 업로드 해주시고, 10MB 이상의 사진 또는 동영상은 davenkr@naver.com로 보내주시기 바랍니다.
1. 성함 : 구본진
2. 핸드폰 : 010 - 9449 - 5923
3. 고객님 주소 :
경기도 광주시 장담길 84
프라임빌딩, 305호
4. 모델명 :
[DAVEN] KAISER AIR 강화유리 (블랙) (미들타워)
5. 구매시기 :
2022/4/8
6. 불량증상 :
구매 후 조립하여 작동한 지 20분 만에 전면부 최상단 쿨링팬 전선이 녹음
전선이 녹다니,,, 당황스럽습니다.
불량 난 부분을 대체할 쿨링팬 발송을 요청 드립니다.
더불어 직접 교체하는 방법도 안내해주시면 감사드리겠습니다.
우선 저희 제품으로 인해 불편을 드려 정말 죄송합니다.
신속히 해당 팬을 테스트하여 발송해 드리겠으며 팬 교체 방법은 전면베젤 하단부를 확인해 보시면 손가락이 들어갈수 있는 공간이 있습니다.
이부분에 손가락은 넣으신후 전면베젤을 앞으로 잡아 당기시면 베젤이 분리 됩니다.
그후 팬이 고정되어 있는 섀시를 확인해 보시면 팬의 각 모서리쪽에 나사 4개가 체결 되어있으니 드라이버로 나사를 분리하신뒤 다시 조립을 하시면 됩니다.
다시 한번 저희 제품으로 인해 불편을 드려 정말 죄송합니다.